Как настроить каталог под любой прокат

Инструменту нужен серийный номер, одежде — размер, мебели — цвет и количество, электронике — комплект аксессуаров. Универсальная CRM не должна заставлять все отрасли заполнять одинаковую карточку.

Из чего состоит гибкий каталог

• Тип объекта и собственный набор полей
• Обязательные и необязательные характеристики
• Статусы доступности и обслуживания
• Комплекты и связанные позиции
• Фильтры по отраслевым параметрам

Начинайте с полей, которые реально используются при поиске, выдаче, возврате и обслуживании. Остальные характеристики можно добавить после запуска без перестройки всей системы.