Зачем прокату нужна CRM
На лодочной станции в жаркий день очередь у причала, аренда идёт по часам, а клиенты задерживаются на воде. Нужно знать, кто сейчас на воде, когда вернётся и кому выдать следующую лодку.
ProkatOS связывает клиентов, аренды, объекты, тарифы, платежи, начисления, обслуживание, складские движения и действия сотрудников. Вместо разрозненных строк владелец видит цельную историю бизнеса, которую можно проверить.
Что важно прокату лодок
- Почасовая аренда и задержки на воде
- Очередь у причала в пиковые часы
- Договор, инструктаж и залог
- Осмотр и ремонт после сезона
Как помогает ProkatOS
- Показывает, какие лодки на воде и когда их ждать
- Продлевает аренду, если клиент задержался на воде
- Подписывает договор об инструктаже на планшете
- Ведёт осмотры и ремонты по каждой лодке
Причал работает без путаницы, задержки на воде оформляются продлением, а договор с отметкой об инструктаже хранится в аренде.
Что входит в ProkatOS
Начните с клиентов, каталога объектов, тарифов, аренд и платежей. Затем подключите финансы, склад, отчеты, веб-кабинеты, уведомления, автоматический backup и индивидуальные доработки.
Роли держат работу под контролем: операторы ведут аренды, бухгалтеры проверяют финансы, администраторы управляют настройками и правами доступа.
Результат для бизнеса
Владелец видит объекты в аренде, клиентов с долгом, обслуживание, популярные тарифы, использование промокодов и доходность объектов.
Смотрите также: тарифы ProkatOS, программа для велопроката, автоматизация проката.