Зачем прокату нужна CRM
Бумажные договоры теряются, мокнут, их нужно печатать, сканировать и хранить. А в спорной ситуации выясняется, что клиент подписал не ту редакцию или подписи нет вовсе. Электронный договор в ProkatOS заполняется из данных аренды и хранится вместе с ней.
ProkatOS связывает клиентов, аренды, объекты, тарифы, платежи, начисления, обслуживание, складские движения и действия сотрудников. Вместо разрозненных строк владелец видит цельную историю бизнеса, которую можно проверить.
Два способа подписать
- На планшете или телефоне сотрудника: клиент читает договор, ставит галочку согласия и расписывается пальцем. Сотрудник записывается как свидетель.
- По ссылке: ссылка уходит на почту клиента, он открывает договор на своём телефоне и подписывает. Ссылку можно переслать и в мессенджер.
Что сохраняется
- Точный текст договора, который видел клиент, и его отпечаток SHA-256 — изменить текст незаметно нельзя.
- Рисунок подписи, дата и время подписания.
- IP-адрес и браузер устройства, с которого подписали.
- Способ подписи: на устройстве проката или по ссылке и на какую почту она ушла.
Клиент сразу получает копию договора на почту. Подписанный договор открывается из карточки аренды и печатается или сохраняется в PDF.
Свой текст договора
Текст договора вы пишете один раз в настройках компании. Поля в фигурных скобках — {client}, {equipment}, {started_at}, {total} и другие — заполняются из аренды автоматически. Пока свой текст не задан, используется встроенный договор проката.
Что входит в ProkatOS
Начните с клиентов, каталога объектов, тарифов, аренд и платежей. Затем подключите финансы, склад, отчеты, веб-кабинеты, уведомления, автоматический backup и индивидуальные доработки.
Роли держат работу под контролем: операторы ведут аренды, бухгалтеры проверяют финансы, администраторы управляют настройками и правами доступа.
Результат для бизнеса
Владелец видит объекты в аренде, клиентов с долгом, обслуживание, популярные тарифы, использование промокодов и доходность объектов.
Статья: законна ли электронная подпись в договоре проката →
Частые вопросы
Имеет ли электронная подпись договора юридическую силу?
Это простая электронная подпись. Чтобы она была равнозначна подписи на бумаге, стороны договариваются об этом в самом договоре — такой пункт есть во встроенном тексте. Покажите свой договор юристу: требования различаются по странам.
Что если у клиента нет почты?
Подпишите на планшете или телефоне сотрудника. Для подписи по ссылке почта нужна, чтобы отправить ссылку и копию договора.
Можно ли подписать договор заново?
Да. Новый запрос заменяет старую ссылку, а уже подписанные договоры остаются в истории аренды.
Смотрите также: Онлайн-бронь, QR-коды на технике, Фотоакт выдачи и возврата.