Зачем прокату нужна CRM
Клиент возвращает самокат с треснутым крылом и говорит, что так и было. Без фото при выдаче спор не выиграть: остаётся списать ремонт или поругаться с клиентом. В ProkatOS фото состояния хранится в карточке аренды.
ProkatOS связывает клиентов, аренды, объекты, тарифы, платежи, начисления, обслуживание, складские движения и действия сотрудников. Вместо разрозненных строк владелец видит цельную историю бизнеса, которую можно проверить.
Как это работает
- При выдаче сотрудник снимает технику на телефон или планшет прямо в карточке аренды.
- К фото можно добавить подпись: «скол на раме», «пробег 1 240 км».
- При возврате снимает ещё раз — фото встают в колонку «стало» рядом с «было».
- Если есть повреждение, сотрудник начисляет его в той же аренде.
Без лишнего веса
Фото с камеры весят по 5–10 МБ. ProkatOS уменьшает их до 1600 пикселей перед отправкой — деталей достаточно, а загрузка идёт быстро даже по мобильному интернету. Фото хранятся на сервере вместе с карточкой аренды.
Что входит в ProkatOS
Начните с клиентов, каталога объектов, тарифов, аренд и платежей. Затем подключите финансы, склад, отчеты, веб-кабинеты, уведомления, автоматический backup и индивидуальные доработки.
Роли держат работу под контролем: операторы ведут аренды, бухгалтеры проверяют финансы, администраторы управляют настройками и правами доступа.
Результат для бизнеса
Владелец видит объекты в аренде, клиентов с долгом, обслуживание, популярные тарифы, использование промокодов и доходность объектов.
Статья: акт приёма-передачи и фото при выдаче →
Частые вопросы
Сколько фото можно добавить?
До 30 фото при выдаче и столько же при возврате для каждой аренды.
Можно ли добавить фото из настольной программы?
Да. В карточке аренды есть вкладка «Фото»: туда загружаются снимки с компьютера.
Кто может удалить фото?
Только сотрудник с правом закрывать аренды, чтобы фото нельзя было убрать задним числом случайно.
Смотрите также: Онлайн-бронь, Электронный договор, QR-коды на технике.