Зачем прокату нужна CRM
Клиент выбирает прокат вечером накануне, со смартфона, когда на точке уже никого нет. Если забронировать можно только по телефону, он уходит к тем, у кого есть кнопка «Забронировать». Онлайн-бронь в ProkatOS принимает заявки круглосуточно и сразу показывает их сотрудникам.
ProkatOS связывает клиентов, аренды, объекты, тарифы, платежи, начисления, обслуживание, складские движения и действия сотрудников. Вместо разрозненных строк владелец видит цельную историю бизнеса, которую можно проверить.
Как это работает
- Вы включаете онлайн-бронь и выбираете точки, технику и тарифы, которые можно бронировать.
- Ссылку на страницу брони ставите на сайт, в Instagram, Telegram, карточку на картах.
- Клиент выбирает точку, технику, тариф и время начала — видны только свободные варианты.
- Почта клиента подтверждается кодом, поэтому случайных и ложных броней нет.
- Бронь появляется у сотрудников с отметкой «Онлайн», накануне клиент получает напоминание.
- На точке сотрудник выдаёт технику по брони в два клика: клиент, тариф и срок уже заполнены.
Не будет двойных броней
Свободные единицы считаются по реальным арендам и броням с учётом перерыва на подготовку техники. Если два клиента одновременно бронируют последний велосипед, бронь получит только один — второй увидит, что время занято.
Бронь на будущее не блокирует технику сразу: до начала брони её можно сдавать в аренду.
Деньги — на вашем счёте
Сейчас оплата и залог принимаются на точке при выдаче. Онлайн-оплата готовится по модели агрегатора: деньги будут идти напрямую на счёт вашей компании через ваш платёжный сервис, ProkatOS их не касается.
Что входит в ProkatOS
Начните с клиентов, каталога объектов, тарифов, аренд и платежей. Затем подключите финансы, склад, отчеты, веб-кабинеты, уведомления, автоматический backup и индивидуальные доработки.
Роли держат работу под контролем: операторы ведут аренды, бухгалтеры проверяют финансы, администраторы управляют настройками и правами доступа.
Результат для бизнеса
Владелец видит объекты в аренде, клиентов с долгом, обслуживание, популярные тарифы, использование промокодов и доходность объектов.
Пошаговая инструкция по онлайн-брони →
Частые вопросы
Нужен ли свой сайт, чтобы принимать онлайн-брони?
Нет. ProkatOS даёт готовую страницу брони вашей компании. Ссылку можно поставить в соцсети, мессенджеры и карточку на картах, а если сайт есть — добавить на него кнопку.
Что если клиент не пришёл?
Вы задаёте, сколько минут после начала техника ждёт клиента. Потом бронь снимается сама, и техника снова доступна.
Можно ли бронировать не всю технику?
Да. Для онлайн-брони выбираются конкретные точки, типы техники и тарифы, а также часы работы и шаг времени.
Смотрите также: Электронный договор, QR-коды на технике, Фотоакт выдачи и возврата.